酒店婚礼服务员仪式流程,酒店婚礼服务员仪式流程图
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店婚礼服务员仪式流程的问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店婚礼服务员仪式流程的解答,让我们一起看看吧。
酒店服务员工作流程?
餐前准备
1. 准时到岗,参加班前例会,接收值班经理对当餐的工作安排及布置.
3. 清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生.做到地面无垃圾,无油垢,无水迹,无 烟头,无墩布毛.每餐清扫一遍.
4. 检查台面,餐具有无破损,水迹,油迹,污迹保持台面干净整洁.
5. 领用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,归档码放整齐.
6. 按点立岗定位 准备迎客. 服务员工作流程: 1. 迎客: 1.当迎宾员将顾客领到该区域中时,服务员应微笑点头问好. 2.拉椅让座,根据顾客人数添减餐具,递上菜单. 点菜: 3.翻开菜单,请顾客阅览,同时介绍本店特色菜,特价菜,新推菜及酒水 4.在记录顾客所点菜品,酒水时,写清日期,桌号,点餐人数,服务员姓名. 5.顾客点完菜完毕,重复点单,以确认顾客所点菜品,然后示意顾客稍后菜品上桌,离开前 应提醒顾客注意随身携带的物品以免丢失. 2.下单: 6.下单核对单据与预算是否一致.如有问题迅速解决. 3. 餐中服务
7.将顾客所点酒水及一次性餐筷送上餐桌,征求顾客意见,启瓶倒入杯中.
8.巡视自己所管区域顾客的用餐情况,及时补充客人所需,整理台面,上菜报清菜名,划菜 核单,征求顾客意见,随时撤下顾客餐桌上的空餐具和用具.
9.服务员有事暂时离开工作区域时,一定要向邻区的服务员打招呼寻求帮助.不要长时间 离岗,办事完毕应迅速返回工作区.
一、班前准备
1、按规定着装,佩带好工作牌,整理好仪容仪表,提前十分钟到岗,准备接班;
2、认真参加班前会,做到对当天工作心中有数;
3、备好工作车,车上放每天准备更换的棉织品和消耗品,工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口,车上物品码放整齐,拿取方便,不脏不乱,保持车帘和抹布袋干净无破损。
二、上岗后的工作
2、卫生工作要严格按操作规程进行,卫生工具要注意保养,不得混用;
3、认真执行茶具、洁具消毒制度,消毒后的茶、洁具要加套、加封条,防止再次污染;
4、清理房间严禁摆弄宾客物品,必须移动时,要恢复原状,清理后要注意锁好门窗,确保宾客财务安全;
5、客房清扫的一般顺序为:客人口头提出打扫的房间,门上悬挂“请即打扫”牌子的房间,重点客人的房间,普通住客的房间,走客房,空房;
准备工作
1、 整理仪容仪表,搞好餐厅及所辖区域卫生;
2、 将各类用具整齐归一放好;
3、 根据要求摆台;
4、准备好酱料、茶叶、开水及餐中所需要的用具。
客房服务员八大流程?
客房服务员的八大流程包括:
1.进,即服务员准备进入房间时,轻轻敲门3下,说明来意,缓缓推开门进去,把门窗都打开通风,并挂上正在清洁的牌子,同时注意电灯那些有没有故障。
2.撤,把所有的垃圾处理掉,对物品进行更换,同时注意有没有客遗物,发现的话及时上交给前台。
3.对客房的床按照酒店的规范进行整理。
4.打扫卫生间,不放过一边一角,给顾客带好更好的体验。
5.把房间内的东西通通擦拭一遍,包括门啊,把手那些.
6.补充房间所需要的物品,并按照统一标准进行摆好。
7.对地面的卫生进行打扫并清洁。
8.打扫完毕,自我检查,无异样方可离开
到此,以上就是小编对于酒店婚礼服务员仪式流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店婚礼服务员仪式流程的2点解答对大家有用。
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