酒店婚宴销售要问哪些,酒店婚宴销售要问哪些问题
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店婚宴销售要问哪些的问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店婚宴销售要问哪些的解答,让我们一起看看吧。
婚宴销售谈单技巧?
1、询。简单沟通,基本了解新人的生活价值取向,基本确定他们对婚礼(风格,不是价格)的期望;
2、抖。把你的能耐通过最直观的方式抖出来,比如看你做过的婚礼案例资料等等(最好是观看接近于你所了解到的新人对婚礼风格偏向的案例);
3、策。现场策划,捕捉新人在观看案例时候的情感流露等细节,进一步把握新人对婚礼的目标期望,抓住新人对婚礼期望中最重要的内容,重点策划(体现创意),塑造婚礼核心部分,你来我往,与新人不断沟通,给新人形成一个有特色的较为清晰的婚礼愿景;
4、撤。第一次的婚礼策划不能过于详尽,否则你的智慧成果很可能被新人窃取并为更为经济的对手所利用了。到了这个时候,撒开套子,让新人问价,至于你的报价那就要看前面三个阶段的成果了,以新人对你(公司)的信任度(对你能力的认定度)而定了,但是,报价留有余地,因为你还有下面的详细策划环节;
5、谋。出详细策划方案,深入沟通,敲锭细节,在不削减婚礼重点策划内容的情况下,***取减法、置换的方式谈拢价格。
婚宴销售时,成功的谈单技巧十分重要。
原因: 1. 婚宴是人生大事,对于新人而言,婚宴是必须要举办的,因此销售婚宴服务需要充分考虑客户需求。
2. 婚宴服务市场竞争激烈,如果没有较好的谈单技巧很难获取更多的客户。
1.了解客户需求是成功的谈单技巧之一,以对客户诉求给予关注和回应,让客户满意并产生信任感。
2.积极主动沟通,介绍婚宴服务、价格和服务内容等,让客户了解自己的店铺和服务的优势。
3.注重细节,如询问客户招待的嘉宾人数、音响设备的需求等问题,为客户提供不同的细致服务,提高客户的满意度。
酒店的销售是怎么做的?
酒店的销售是这样做的:
1、酒店需设立专门的营销部来进行酒店营销。酒店营销部负责对酒店的营销工作的进行管理、指导以及实施组织工作。而作为酒店营销部门的经理,更是要制定出营销工作***,并把***落到实处。对营销工作中出现的问题,也需及时的向酒店总经理沟通,以便及时***取营销对策。
2、酒店营销产品结构以及品种应多样化并合理。比如说酒店在节***时可以推出婚礼、婚庆等方面的产品,可以在学生放暑***、寒***时推出旅游方面的产品等等,酒店只有因时制宜,推陈出新。不断的结合客户的需求,推出适应客户需求的产品,才能在竞争中取得先机。
3、做好酒店的宣传、推广工作。酒店应该通过电台电视,报刊杂志进行酒店的宣传广告工作。通过这些媒体,介绍酒店的地理位置,酒店的设施等等进行多方面的宣传。当然,也可以通过印制标有酒店位置的旅游手册,消费指南等等,免费发放给游客。酒店还可以建立自己的网站,在网上做好酒店的宣传介绍工作。
4、做好客户进行登门拜访工作。作为酒店总经理以及部门经理,要把登门拜访客户作为工作中必须做到的工作之一。登门拜访客户,即能加深客户对酒店的印象和好感,也增加和客户的友谊,巩固客源。同时,酒店也能通过对客户的登门拜访,对客户的实力以及信誉度有个正确的评估。
5、加强对酒店员工业务能力及营销技巧的培训,以优质的服务提高营销。通过对酒店员工的培训,让员工掌握酒店的特点以及优势,准确的描述客房。同时,让员工在接待工作中礼貌用语,使用适当的推销语言,帮助客人选择,而不是硬性推销。比如:在向客人报客房价格时应当从高到低报价。向客人推荐客房时应当以一、两种客房为宜。
6、加强营销工作的激励制度,形成全员营销的局面。酒店应当制定出酒店营销的奖励办法,让全体员工自发参与到酒店营销工作中。对酒店营销业绩有个明确的数量和质量的指标。对于销售任务完成出色的员工,酒店应该给予物质上和精神上的奖励,形成优胜劣汰的营销机制。
7、了解竞争对手的营销策略,及时***取应对措施。俗话说:知己知彼,百战不殆。对于你的同行,你要及时了解他们的动态。比如说别的酒店开展什么打折活动,推行什么促销产品等等。了解后,迅速***取措施,制定策略,及时跟进,以免被别的酒店超越。
到此,以上就是小编对于酒店婚宴销售要问哪些的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店婚宴销售要问哪些的2点解答对大家有用。
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